রেফারেন্স

hw80 র শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরাসরি

আপনি যখন hw80 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি এই নিয়মগুলি মেনে চলতে সম্মত হন। এগুলো জটিল নয় — শুধু প্রয়োজনীয় সবকিছু যা আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার খেলাকে সুরক্ষিত রাখে।

বয়স সীমা ও অঞ্চল যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং নিরাপত্তাজমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট নীতিখেলার ন্যায্যতা এবং ডেটা সুরক্ষা
hw80 hw80 র শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরাসরি
আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং আপনার পেমেন্ট রেকর্ড সব এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার বিস্তারিত বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কি জানি, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের দ্বারা দেখা যায় না।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা ধারণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার ডেটা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি।
আপনার অধিকার আপনি আমাদের কাছে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কি ডেটা সংরক্ষণ করি এবং সেই ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করি।
পরিবর্তন অনুরোধ আপনার নাম, ইমেইল বা অন্য তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে পরিবর্তন সম্পন্ন করি।
সরাসরি যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার যদি আমাদের নিয়ম বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তিনটি উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের দল সারাদিন, সারা সপ্তাহ উপলব্ধ থাকে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।

লাইভ চ্যাট আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে আপনার তথ্য আপডেট করুন বা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, সাপোর্টে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং সমস্ত সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব। যদি আপনার নিয়ন্ত্রণ ছাড়াই কোনো খেলা হয়েছে, আমরা তা পর্যালোচনা করব।

না। আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে জমা দিয়েছেন সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে। bKash দিয়ে জমা দিলে, bKash এ ফেরত পাবেন।

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখতে। এটি আমাদের এবং আপনার জন্য একটি নিরাপত্তা পদক্ষেপ। সাধারণ ডকুমেন্ট (আইডি ফটো) দিলে দ্রুত সম্পন্ন হয়।

আমরা শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তিতে অনুমতি দিই। যদি একাধিক খুঁজে পাই, সব বন্ধ করে দেব এবং আপনার জিতা অর্থ ফেরত দিতে পারি না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আইনি প্রয়োজন অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি, তারপর সব ডেটা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। সমস্ত খেলার ফলাফল সত্যিকারের র্যান্ডম এবং যাচাইকৃত। প্রতিটি গেম স্বাধীন — একটির ফলাফল অন্যটিকে প্রভাবিত করে না। কোনো সমস্যা মনে করলে আমাদের জানান।